Vår filosofi

Alimak Hek sätter fokus på varje kund, oavsett bransch.

Genom att vi försöker titta på vad vi gör utifrån kundens perspektiv hoppas vi leverera exakt vad varje kund har specificerat. I och med att det inte finns några genvägar till att få nöjda kunder, investerar vi systematiskt i att leverera lösningar som kan göra varje projekt framgångsrikt, med leveranser på utsatt tid, rätt prestanda, kvalitet, tillförlitlighet och tillgänglighet.

Vi är nära våra kunder
Med tiotusentals bygghissar, industrihissar, arbetsplattformar, transportplattformar, materialhissar och utrustningar under mark i bruk, har vi oöverträffad kunskap om kundens behov. Detta hjälper oss att vara i framkanten av vår bransch och att utveckla anpassade produktapplikationer och lösningar som grundar sig på verkliga kundbehov.

Vårt världsomfattande serviceåtagande innebär att våra kunder får hjälp att få maximal återbetalning av utrustningen som har levererats av oss. Våra kunder kan alltid räkna med kontinuerlig support från ett lokalt Alimak Hek bolag eller auktoriserad representant.

Långsiktigt samarbete
Alimak Hek är genom sin storlek och finansiella stabilitet en tillförlitlig och långsiktig samarbetspartner. Vi har råd att löpande investera i teknologi, utrustning, kompetens, service och bygga upp närvaro på marknaden.

Ständig förbättring
Då vi anser att det inte finns något alternativ till optimal kvalitet, är fokus i vårt utvecklingsarbete, för både hissar, plattformar, mjukvaror, tjänster och service, att vi dels ska möta de mest krävande standarder som finns (vilket egentligen är en självklarhet) men att vi också ska överträffa dessa samtidigt erbjuda våra kunder en lösning som ger hög produktivitet och snabb återbetalning på investeringen. 

För specifika kunduppdrag använder vi integrerad mjukvara och tillämpad teknik används för att utveckla de bäst lämpade lösningarna baserade på individuella specifikationer, samtidigt som precisa kalkyleringsprogram möjliggör för oss att erbjuda snabb, tekniskt korrekt support och kostnadsberäkning.

Sinnesfrid
Vi vill ge våra kunder sinnesfrid vad gäller personsäkerhet. Varje komponent producerad vid våra fabriker är utsatt för rigorös säkerhetskontroll och materialet och konstruktionen undergår ständig modifiering för att förbättra tillförlitlighet och hållbarhet. Alla våra dotterbolag, distributörer, återförsäljare och underhållspersonal får fortlöpande utbildning i säkerhet, teknik och underhåll.